Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení: Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.feferon.cz. Provozovatelem je Ivan Zolotukhin, IČ: 29565154 se sídlem Sportovní 2718/8, 276 01 Mělník, ČR. Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku. Nejsem plátce DPH.

2. Vymezení pojmů: Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, pokud smluvními stranami jsou spotřebitel a podnikatel. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Dodání zboží: Objednané zboží doručujeme smluvní přepravní službou (Zásilkovna, PPL). Dodávky jsou realizovány obvykle do 2–10 pracovních dnů.

4. Platební podmínky: Kupní částka může být uhrazena platební kartou online (Stripe) nebo bankovním převodem. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy: V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní ode dne převzetí zboží. Zboží doručte na vlastní náklady na adresu: Ivan Zolotukhin, Sportovní 2718/8, 276 01 Mělník.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace): Doba pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců pro nové zboží a 12 měsíců pro použité zboží. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na bezplatnou opravu, dodání nového zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

7. Mimosoudní řešení sporů: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Základní informace k vrácení zboží

Vrátit můžete zboží zakoupené v internetovém obchodě Feferon.cz během 14 dní od koupi výrobku. Lze vrátit nerozbalené zboží, nebo i rozbalené zboží dle podmínek níže.

Vrátit zboží lze odesláním výrobku přepravcem na naše reklamační oddělení.

Vrácení zboží vyřídíme co nejdříve, nejpozději však do zákonné lhůty 14 kalendářních dnů.

Zboží, které ze zákona nelze vrátit ve 14 dnech: rozbalená média (např. PC hry a softwary), elektronické licence.

Adresa pro vrácení zboží: Ivan Zolotukhin, Reklamační oddělení, Sportovní 2718/8, 276 01 Mělník, ČR. Email: shop@feferon.cz, Tel: +420 705 977 992.

Základní informace k reklamacím

Reklamovat můžete zboží zakoupené v internetovém obchodě Feferon.cz během záruční doby 24 měsíců od převzetí výrobku (u použitého zboží 12 měsíců). Můžete reklamovat zboží, které přestalo fungovat, nepracuje správně, projevila se na něm vada nebo přišlo poškozené.

Reklamovat lze odesláním výrobku na naše reklamační oddělení nebo na emailové adrese shop@feferon.cz.

Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději však do zákonné lhůty 30 kalendářních dnů pro spotřebitele.